服務(wù)承諾
- Categories:無分類內(nèi)容
- Time of issue:2019-06-25 00:00:00
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本著為用戶負責的態(tài)度,,自用戶驗收完成之日起,,信兆科技向貴方承諾如下:
● 所有設(shè)備均采用工業(yè)級設(shè)計,,質(zhì)保一年,。
● 如出現(xiàn)損壞,且這種損壞非人為損壞,,我方負責免費維修或更換故障設(shè)備,。
● 質(zhì)保期內(nèi),對于不明原因造成的設(shè)備損壞,,由我方負責,。
● 對于人為損壞設(shè)備或其它不可抗力造成設(shè)備損壞,則不在免費保修范圍內(nèi),。
● 對于超過保修期的設(shè)備,,我方負責終身保修,但會收取相應(yīng)的成本費,。
● 使用過程中出現(xiàn)問題,我方承諾1小時內(nèi)給予電話/傳真或郵件答復(fù),。若不能解決,,1000公里半徑范圍內(nèi),我方最長24小時內(nèi)派人現(xiàn)場維護;1000公里半徑以上范圍,,我方最長48小時內(nèi)派人現(xiàn)場維護;國外用戶單獨確定,。
● 為更好地為客戶服務(wù),我方設(shè)有專門的售后服務(wù)部門,,提供一流的服務(wù),,并設(shè)立了24小時客服熱線400-663-8180。
★ “用心服務(wù),,為客戶創(chuàng)造價值”,,是信兆科技不變的承諾,信兆科技愿與您一路同行,,讓您放心地使用我們的產(chǎn)品,。
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